Zara лично у меня и у многих моих знакомых вызывает противоречивые чувства. Этот магазин не из разряда самых дорогих, но в то же время есть и намного дешевле.
Что касается сервиса, то продавцов-консультантов там не видно и не слышно. И не в том смысле, что сервис ненавязчивый, а в том, что их часто нет тогда, когда они нужны.
Но самые большие претензии к Zara, пожалуй, в плане качества. Лично я, когда нашёл там неплохое, на первый взгляд, осеннее пальто и захотел его примерить, понял, что на нём не хватает двух-трёх пуговиц сверху. Цена показалась приемлемой и я решил поискать ещё. С трудом нашёл ещё одно такое же пальто своего размера, надел и обнаружил, что пуговицы все на месте, а вот дырочек напротив, куда их вдевать, - ни одной. Да, они уважающая себя компания, и делают скидки на товар с дефектом, но это уже слишком. Кроме того, в Zara всегда проблемы с размером. Две одинаковые вещи с одинаковым размером могут сидеть на вас по-разному.
Общий вывод: не советую часто появляться в этом магазине за исключением сезона скидок, когда можно купить там неплохие вещи очень дёшево. Но и тогда будьте внимательны и проверяйте качество покупаемой одежды.
